Как сделать заказ
Делать покупки на сайте Mekong очень просто, у нас нет ограничений по сумме заказа или количеству товаров. Для оформления покупки следуйте пошаговым подсказкам:
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Выберите понравившиеся товары. Если у Вас есть ссылка с оригинального Таобао на нужный товар, скопируйте и вставьте ее в поисковую строку и нажмите "Поиск". Найденный товар положите в корзину.
- Определитесь с тарифом доставки и подтвердите заказ (при выборе тарифа воспользуйтесь калькулятором расчета стоимости доставки и таблицей веса вещей).
- После подтверждения заказа Вам на e-mail придут реквизиты счета для оплаты за товар.
- Оплачиваете стоимость товара.
- После получения оплаты заказпередается на обработку в китайский офис и наши операторы связываются с продавцом товаров,выясняют наличие товара и заказывают его для Вас.
- Если заказанного товара нет на складе у продавца — уплаченные за него деньги засчитываются в стоимость доставки или возвращаются Вам на карту. Вы всегда можете заменить отсутствующий товар на другой. Если товар в наличии, то в течение 1-10 дней его доставят от поставщика на наш склад в Китае.
- После получения всех товаров на склад в Гуанчжоу мы проверим Ваш заказ на комплектность, соответствие цвета, модели, размера и на отсутствие брака. За качество мы ответственности не несем. См.раздел Как выбрать хороший товар на Таобао
- После этого мы складываем все товары в одну посылку и отправляем в Россию .
- После отправки груза из Китая Ваш заказ поступает на склад в Екатеринбург в течение 14-30 дней после отправки из Китая (в зависимости от выбранного Вами способа доставки).
- Вам на e-mail придет письмо о расчете стоимости за доставку. Вы оплачиваете доставку таким же способом, как и товар.
-
Забираете свой заказ у нас в офисе.
(Для клиентов не из Екатеринбурга посылка отправляется далее по маршруту, выбранной Вами транспортной компанией).
